2025孙燕姿重庆演唱会购票须知

　　为规范不文明观演行为，促进演出市场健康有序发展。根据《文化和旅游部公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》的要求，规范正常市场行为，本场演出将采用强实名制购票方式和实名入场制度，并制订如下购票和退票规则：

　　本场演出时间：2025年9月19日19:00、2025年9月21日19:00

　　本演出预售时间：2025年5月20日15:00

　　(一)购票规定

　　1.票务平台渠道观演人一票一证规定，一个观演人证件只支持购买一张演出门票，同一观演人证件不能在多平台购票；

　　2.用户在票务平台实名购票后，所购门票不支持转赠与转售。

　　(二）退票须知

　　1.每笔订单最多购买4张、每个账号最多购买4张

　　2.官方售票平台：总代：大麦

　　3.（注意：本场演出限一票一证，同场次请勿使用同一证件在多家售票平台购票，产生非官方合作票务平台订单、无效重复订单、出现退票产生手续费、过期不可退票和无法入场观演等所有损失、由购票人自行承担。）

　　4.观演人到现场观演时应携带与购票时提供的有效身份证件原件到现场进行验票与安检、如票证信息不配备导致不能正常观演、一切责任由观演人承担。

　　5.未成年人购票的，若购票订单成功生成并完成支付，观演人身份信息显示为“未成年人观众”的，其购票行为视为已经过法定监护人准许购票，由此产生的法律责任由其法定监护人承担，与票务平台、主办方无关。未成年人申请退票的，按照本票务须知退票规则执行。

　　6.退票时间及规则：（预售开启时间2025年5月20日15:00）

　　（1）预售开启后48小时内（2025年5月20日15:00至2025年5月22日15:00），且在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理全额退票。

　　（2）2025年5月22日15:00-2025年7月1日15:00并在购票平台客服人员的正常工作时间内，此期间退票将收取门票价格的10%手续费。

　　（3）2025年7月1日15:00-2025年8月11日15:00，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，此期间退票将收取门票价格的20%手续费。

　　（4）2025年8月11日15:00-2025年9月15日15:00，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，此期间退票将收取门票价格的30%手续费。

　　（5）2025年9月15日15:00后，停止退票。

　　7.演出门票为有价证券一旦购买即形成契约关系。演出具有极强的时效性、不可替代性等特征，受其契约关系及社会文化属性决定演出日期，一旦确定除不可抗力外无法延期或取消。故本场演出除因法律法规认可的不可抗力因素导致演出取消的，不再接受任何退票申请。

　　8.如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相应凭证经官方售票平台审核通过后，不受上述限制，予以全额退票。

　　9.仅支持整单整退(即一订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退）。

　　10.为防止出现恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为，所有退票仅支持整单整退；并且同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。

　　11.所退票务的处理安排：观众在预售期、正式售票期间的退票，将在票务平台再次进行集中销售（具体日期以官方票务平台通知为准）。

　　12.因演出场地条件、舞美灯光音响设计及演出人员走位等多重因素，可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部遮挡现象”，如介意者谨慎购买。如购票人成功购票，即代表已经知晓并接受演出可能存在的“视觉不佳或局部遮挡现象”的风险。

　　13.退票相关的规则事宜，主办方在法律法规允许范围内享有解释权。

　　（三）入场管理规定

　　1.观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件（暂不支持电子身份证）进行验票与安检。

　　2.验票时将对入场观演人的人脸、证件、电子票的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

　　3.1.2米以下儿童谢绝入场，1.2米以上（含1.2米）儿童全票（购票方式、入场方式同成人票一致），一人一票，且儿童应在家长陪同下凭票入场。

　　4.检票入场后，不可二次入场，出场后无法再次进场。