2024许嵩重庆演唱会购票观演须知

　　许嵩「呼吸之野]巡回演唱会重庆站将于2024年9月15日在重庆奥体中心体育场举办。为了营造一个公平有序的票务销售与购买环境，让歌迷朋友能够拥有一个优质的购票及观演体验，特发布此票务须知，请您在开始购票前，仔细阅读此票务须知。请有意购票的观众务必耐心并完整细致的阅读此票务须知及后附的本场演出禁止和限制携带入场的物品说明，本须知条款涉及您核心权益的部分会以下划线方式标注，请重点关注，若您不能充分理解或不同意本须知中的相关条款，请立即停止购票，并联系相应官方票务平台客服人员进行咨询。票务须知后附带本场演出禁止和限制携带入场的物品说明，请一并阅读并遵守。

　　一、本场演出票务须知制订的依据：

　　由文化和旅游部、公安部联合下发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》（发布日期：2023年9月13日，文号：文旅市场发【2023】96号）；

　　重点引文:

　　（一）大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。

　　（二）演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。

　　（三）演出举办单位应当明示其授权的票务代理机构，引导消费者从合法渠道购买门票。应当履行告知义务，告知消费者购票、入场和退票规则。

　　（四）公安机关指导演出举办单位做好入场安检，禁止观众携带影响正常观演的物品入场，倡导观众文明观演。演出举办单位要加强现场巡查，及时制止不文明观演行为，维护观演秩序。

　　二、本场演出的购票须知：

　　1.本场演出实施实名购票、实名入场制度。每个实名制观演证件信息仅限购买并实名登记一张本场演出门票，所绑定的身份证信息与实际入场观演者信息须一致。入场验票时，电子票、购买电子票时绑定的证件原件及人脸验证一致后方可入场。无身份证件的未成年人需携带户口本核验入场。如因用户在购票时所填写的信息有误、票证不一导致的人脸比对失败，持非本人身份证件、冒充未成年人、冒用他人身份信息等情形导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成票证一致性失败，都将无法入场，由此产生的一切后果由购票人及入场观演人自行承担；

　　2. 同一场次中每笔订单最多购买2张门票且每个售票平台的ID账号限购2张，购买门票后无法更改绑定的观演人信息，更不得转赠及转售。

　　3.请勿使用同一证件信息在多家售票平台购买门票，信息重复时以票务总代理（猫眼）购票信息为准，其他售票平台购买的门票将被退票处理。

　　4.“未成年人观众”请在购票前自觉经过法定监护人允准，并在法定监护人陪同下入场，如购票订单成功生成并完成支付，默认其为“法定监护人”授权允准购票，并由法定监护人承担一切相关责任。不支持以“未成年人”未经监护人允准等相关理由，申请退票等行为；

　　5.除港澳台地区外的非现役中国籍观众必须使用公安部门核准颁发的身份证信息参与购票及入场观演，上述观众若持护照、港澳通行证等非身份证信息购票将直接定性为黄牛恶意“占坑”行为，其对应的门票禁止办理退票、禁止入场！！

　　6. 回收的退票将在数据清除完毕后统一再次销售，具体时间将根据清除数据的进度另行公布；

　　7.依据演出搭建进度，会在演出前适时增加一次或多次门票销售轮次(如无可开放看台或无回收的门票位置将不再增加），临近演出日增加的销售轮次通常为舞台左右两侧看台、控台左右侧后方看台及少量的退票回收位置，务必比对官方公布的票图确认自身可接受门票位置后购买。

　　三、本场演出的退票须知：

　　1.可申请退票的时间及办理退票后将会收取手续费的说明如下：

　　a.演出预售期48小时内（即2024年08月27日18:18:00时至08月29日18:17:59时）可申请免收退票手续费的退票退款；

　　b.演出预售期48小时后至预售期一周内（2024年08月29日18:18:00时至2024年09月03日18:17:59时）之间申请退票退款将收取门票价格的10%退票手续费；

　　c.演出预售期一周后至演出前8日（2024年09月03日18:18:00时至2024年09月07日18:17:59时）之间申请退票退款将收取门票价格的20%退票手续费；

　　d.演出前8日至演出前6日（2024年09月07日18:18:00时至2024年09月09日18:17:59时）之间申请退票退款将收取门票价格的30%退票手续费；

　　e.2024年09月09日18:18:00时起不再接受新的退票申请，此时间后的退票申请均认定为申请超时不予办理退票；

　　f.如强制退票发生在演出预售期48小时后，则根据发生时间所处在的区间收取退票手续费;

　　g.自演出售票开始，不论购票人是在预售期、正式开票期或因其他原因增加的不同轮次销售期内购得门票，退票退款均按照申请办理退票的时间对应上述规则执行办结；

　　2.退票均采取整单整退原则:

　　a.为防止出现恶意刷单、“占坑”、购票、退票等扰乱歌迷正常购买秩序的行为，所有退票(不论是主动申请或强制退票)仅支持整单整退;同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买门票后不可再申请退票(产生退票行为之前的有效多笔订单不限制退票次数);

　　b.演出门票一经售出无法办理换票、改期、更改已绑定的观演人信息等需求，修改订单信息、转赠等均视为转售行为。如购票信息录入时发现有重复购票信息无法录入，将以票务总代理的购票信息为准，其他重复的购票信息按照当前时段的退票规则强制退票，强制退票会按照整单整退处理(强制退票不再另外通知购票人，由重复信息相应的售票平台自动处理);如果申请退票请在购票的票务代理平台按退票须知办理;

　　3. 举例说明:

　　a.提交两笔有效购票订单，可以同时申请退票或分先后申请退票，手续费按照对应订单申请时间计算;

　　b.已经提交的有效购票订单申请退票成功后，再次提交的有效购票订单不可申请退票(不论几笔订单，只要产生退票行为之后提交的订单都不可退票);

　　c.持有多笔跨官方售票平台的有效订单，在正式开票期将会以票务总代理的购票信息为准，其他官方售票平台的订单将会被强制退票，不论订单中的观演人是否完全相同，都将会强制整单整退，不允许拆分订单保留，强制退票将会收取票面款30%的手续费.

　　4.在票务代理平台客服人员的正常工作时间内可办理退票，其他时间无法受理退票。退款到账时间以各支付平台规则为准;

　　四、本场演出与票务相关的提醒事宜:

　　1.关于“座位分布”及“视觉不良座位”的说明及提示如下:

　　演出人员出于表演的必要、互动的需求而非固定站位，但因演出节目内容设计、灯光音响设计搭建的安全性要求、场地客观条件等不可估量因素，不可避免出现极少数区域有限的“视觉不佳或局部被遮挡”现象。现针对该情况进行特别说明，如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受可能出现的“视觉不佳或局部被遮挡”现象风险。

　　2.为保障人民生命财产安全，在演出开始前将对演出场所进行全面的安全检查、排爆等措施，因此检票入场时间可能会因此提前或延后;所有观众、演职人员、工作人员、车辆、物品均须在进行安检之后方可入场。请在入场前仔细阅读安检须知，对于禁止和限制携带的物品请在入场前自行妥善安置，对于违反安全规定并劝阻无效的人员有权禁止入场。

　　作为许嵩「呼吸之野」巡回演唱会的主办单位，我们将尽一切努力为广大歌迷朋友提供一个公平有序的售票环境。在此也强烈呼吁观众通过官方票务平台按票务须知进行购票及入场观演。

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