导语 西部航空有限责任公司因工作需要，现面向社会公开招聘呼叫中心国内客服岗位。具体招聘详情如下：
一、公司简介
西部航空以重庆、郑州、合肥三大基地为核心，主营业务为国内国际客运和货运。自2007年6月14日成功首航以来，西部航空砥砺前行，现有空客A319/A320/A321机型飞机49架，陆续在海口、广州、上海、深圳、郑州、合肥等近60个国内主要城市开通170余条航线。
作为海航航空集团旗下成员航空企业，西部航空坚持“安全至上、人民至上”的发展理念，曾荣获多项业界大奖：2014年荣获亚太航空中心（CAPA）颁发的“2014亚太年度新锐航空企业”奖项；2015至2018年连续四年蝉联世界旅游大奖（WTA）；2017-2019年、2023-2025年六度荣获SKYTRAX奖项，2024年斩获“CAPSE民航质量提升实践大赛”钻石奖和金奖，2023年、2025年获评重庆市渝北区优秀民营企业。
西部航空以打造“人民优选精致航空”品牌为目标，致力于“让更多人坐得上、坐得起、喜欢坐并且按自己的需求和意愿坐飞机”。在未来3至5年，公司将持续扩大机队规模，不断拓展新的国内国际航线，与旅客共同倡导绿色环保、高效便捷的出行理念。
二、招聘岗位
呼叫中心国内客服岗位
一经聘用将与西部航空有限责任公司签署正式劳动合同，入职享六险一金（公积金按顶格缴纳），更有免费机票、两折优惠机票、免餐、带薪年假、育儿假、公司奖励假、父母孝敬金、助学金、医疗资助、定期体检、过节礼包、节日慰问等多项福利以及广阔的内部晋升和轮岗学习机会等。
岗位职责：接听旅客电话，接受旅客问询和预订机票，办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊旅客服务等业务。
岗位要求：全日制大专及以上学历，英语A级或CET-4达到375分及以上，要求普通话标准、吐字清晰、声音悦耳，具有良好的沟通和语言表达能力，思维条理性强，能接受日常倒班。英语听说能力优秀者优先，能接受夜班上班模式者优先。
排班方式：
1.早班：07:00-14:45，08:00-15:45，09:00-16:45，10:00-17:45
2.晚班：14:15-22:00，15:15-23:00，16:15-24:00，17:15-次日01:00
3.夜班：21:00-次日08:00(月均1-3次左右)、专职大夜班或灵活排班
常规排班为上三休一（不含夜班），具体排班班次将根据业务需求动态调整，部分班次有额外补贴，实际排班以系统发布为准。
工作地点：方大航空国际总部（重庆市渝北区同茂大道318号）
薪资待遇：税前4000-7000元/月，可参与量化提成，多劳多得，上不封顶。
三、报名方式
本期招聘简历收集截止时间：2025年10月24日
请扫描以下二维码报名，后续将根据预报名情况，按报名时间顺序分批次安排岗位面试及笔试，招满即止。
四、招聘声明
西部航空从未委托任何个人、培训机构或者中介机构以西部航空名义招聘任何人员。本次招聘接受所有符合条件的应聘者参加网络及现场面试，应聘者不需要任何单位或个人的推荐，应聘者之间公平、公开竞争。西部航空招聘过程中不收取任何形式的推介费、介绍费、活动费、中介费等。欢迎广大应聘者及家属进行监督。
任何假借西部航空名义组织面试、招收或培训人员的单位或个人均属假冒，请广大应聘者提高警惕。
辽宁方大集团审计监察部：fdjtjb@hexiefangda.com
海航航空集团审计监察部：hkjtsjjcb@hnaaviation.com
西部航空投诉监督邮箱：xbsjfw@westair.cn
海航航空集团纪委微信公众号：风清海航
五、特别提示
1.招聘期间请应聘人员保持手机、邮箱畅通。
2.如发现应聘人员在个人信息、学历证书、证明等方面弄虚作假，一经查实，立即取消其应聘或录用资格并在海航航空人才库中列入不诚信名单，禁止参加任何海航航空招聘活动，在此过程中发生的一切费用和存在的风险由应聘者本人自行承担。
温馨提示：微信搜索并关注【本地宝重庆招聘】公众号，聊天对话框回复【国企】可获重庆最新国企招聘公告、招聘条件、招聘岗位、报名入口等相关信息。
