成渝高铁电子票购票乘车流程变化

　　使用电子客票，旅客购票、乘车等流程将有如下变化：

　　1、购票环节

　　通过12306网站（含手机客户端，下同）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；

　　通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；

　　购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证；

　　旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。

　　2、进出站

　　旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；

　　旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

　　3、乘车

　　旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

　　4、改签、退票

　　使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；

　　使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

　　需要报销的，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

　　提醒

　　目前电子客票应用仅在公布的线路车站试行，若旅客乘车区段的始发站和终到站均为试点车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在试点范围内的，仍可按原有购票方式买票乘车。有关电子客票试点的详细信息，广大旅客朋友可通过12306网站和相关车站公告查询。

　　成渝高铁电子客票站点有哪些