蚂蚁云客服兼职招募公告（7月14日发布）

　　一、招募岗位

　　【语音客服】支付宝保险业务

　　服务费：16-30/时，优劳优得，多劳多得

　　承接业务：接听电话，普通话服务，承接保险人身险相关业务（好医保等）的咨询工作（不涉及投保建议）

　　接线时间段：8点-24点均有班次，每1小时为1个班次

　　注意：本机会蚂上就业在岗云彩不能报名

　　报名方式：支付宝扫码↓，自主报名

　　二、招募亮点支持手机端学习培训：成功报名后在小程序-我的培训，可查看培训课程；

　　居家岗位，时间地点不限：自选接班时间，有网有电脑独立办公环境即可报名；

　　工作硬件设备：请自备耳机&摄像头&电脑，必须使用win10及以上的操作系统，macOS系统需要在v12(Monterey)以上的版本，若系统不符合要求，将无法上线。

　　三、培训须知培训参与方式：报名成功后会直接跳转培训页面，或是在蚂上就业小程序-个人中心-点击我的培训-点击我的必学（若报名成功但无培训内容，请切换租户）;

　　培训说明：为了让报名的伙伴获得上线接班的必备技能和知识，蚂蚁云客服会根据业务需求组织开展培训，报名及培训不收取任何费用；培训可分为：简历+基础认证+AI面试理论知识学习+理论考试拨测考试（导师或AI模拟用户进线，进行考核）

　　四、报名常见问题

　　报名必备：请提前完成云客服岗位认证等基础证书认证，认证路径为：支付宝搜索“蚂上就业”报名小程序-个人中心-我的证书；

　　工作硬件设备：请自备耳机&摄像头&电脑，建议使用win10及以上的操作系统，macOS系统需要在v12(Monterey)以上的版本；

　　AI面试提示系统繁忙：同一时间参与AI面试的人员过载，请稍后尝试；

　　实人认证问题：为了确保报名支付宝账号及实际服务人员为同一人，每位坐席在服务前都需开启摄像头实人认证；

　　报名提示“正在排队中”：同一时间报名的人员过多，请退出报名小程序后重新尝试；

　　报名提示“账号不符合报名条件”：请仔细查看机会详情页的【职位描述】，不符合描述的伙伴无法报名，同时招新机会在岗云彩无法报名；

　　报名提示“7天禁用”：您在7天内退出过某一机会，请在退出某一机会≥168小时后，再报名其他机会；

　　如何进行打字能力测评：打字能力测试需在电脑端完成，一个链接仅可使用一次，若未通过测试可重新进入小程序，复制新的链接在电脑端打开，重新进行测试；

　　打字能力测评异常提醒：请注意提示文字，并检查是否存在多个支付宝账号，请尝试切换账号进行测评；若小程序中绑定的邮箱号已被其他账号绑定，需更换绑定的邮箱号；

　　报名提示“系统繁忙”：遇到此类问题请请尝试切换名下其他支付宝账号报名。一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂上就业，如已有支付宝账号报过名，则其他支付宝账号无法再报名。注意：切勿随意注销原有支付宝账号，注销账号并不能解决此类问题；

　　报名提示“机会停止招募”：招募机会报名名额已满/报名时间已截止，请关注其他招募机会。